Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für Veränderungen:Das ADKAR-Modell!
Die Arbeitswelt befindet sich in einem ständigen Wandel, Unternehmen müssen sich immer wieder neu aufstellen, um am Markt zu bestehen.
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Der Kundenservice ist ein Bereich, der sich in den letzten Jahren stark verändert hat. Denn immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig ein guter Kundenservice für ihr Image ist.
Deine Kunden sind das Wichtigste für dein Business – ohne sie wirst du keinen Erfolg haben! Doch wie kannst du sicherstellen, dass deine Kunden auch langfristig zu dir halten?
Überzeugen durch Fachwissen und Kommunikation
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Wie gelingt die Zusammenarbeit im Vertriebs-Team?
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Agile Arbeitsmethoden und Kundenkommunikation im Team
Agile Arbeitsmethoden für Office Manager und Kundenservice – agile Gesprächstechniken
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Überzeugen durch Fachwissen und Kommunikation
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Agile Arbeitsmethoden – Erfolgreiche Teamarbeit – Selbstmanagement & Resilienz
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